นโยบายความเป็นส่วนตัว neds การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

neds เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น การเก็บข้อมูลทุกประเภทมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชนสำหรับการยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่สำหรับการสื่อสารและยืนยันบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนสำคัญ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้กับ neds เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ที่อยู่ปัจจุบันในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกฎหมาย

1.2 ข้อมูลที่ neds เก็บอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
• ประวัติการใช้งานแพลตฟอร์ม neds เช่น เกมที่เข้าใช้ ระยะเวลาการเล่น และรายการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในเชิง Analytics เพื่อปรับปรุงบริการ neds

neds ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างรับผิดชอบและตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น ทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือประโยชน์อันชอบธรรม

• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก ตามข้อกำหนดที่ neds กำหนดไว้
• เพื่อดำเนินรายการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และปลอดภัย
• เพื่อปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฉ้อโกง
• เพื่อจัดส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ neds
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และความร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ neds ให้ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• เพื่อสนับสนุนโครงการการเล่นอย่างรับผิดชอบ และตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันที่น่าเป็นห่วง
• เพื่อดำเนินการด้านการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงาน

neds จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากในอนาคต neds มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ neds จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

neds ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ neds อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ neds ร่วมงานด้วย

neds ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

neds อาจเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายค้น หรือการสอบสวนทางอาญา ในกรณีดังกล่าว neds จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ในกรณีที่จำเป็น
• สถาบันการเงินในกรณีที่ต้องตรวจสอบรายการทางการเงินที่ผิดปกติ

neds ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก เก็บการตั้งค่าที่คุณชอบ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ neds อย่างต่อเนื่อง

ประเภท Cookies ที่ neds ใช้

• Cookies จำเป็น (Essential) — ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินและฟังก์ชันหลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านการใช้งาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม
• Cookies เชิงวิเคราะห์ (Analytics) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม neds
• Cookies ด้านความปลอดภัย (Security) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันใน neds

neds ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่ neds ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยพร้อมระบบ Firewall หลายชั้น
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงาน neds เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี

แม้ว่า neds จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในโลกดิจิทัล หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก neds จะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนดโดยทันที

neds เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น หลักการทั่วไปคือ neds จะเก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่สมาชิกยังคงใช้งานบัญชี บวกกับระยะเวลาเพิ่มเติมที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติรายการทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บไว้อย่างน้อย 3 ปีสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียน
• ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Cookies และ Analytics — เก็บไว้ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภทที่กำหนดไว้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา neds จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ต้องการขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถทำได้ตามที่ระบุในหมวดที่ 7 แต่ต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก neds ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ neds พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

neds สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม neds

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของสมาชิก neds จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ neds หรือต้องการรายงานความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงาน neds ได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่อีเมล support@neds.ws